Información General

En Sensei, nos enorgullecemos de nuestro sólido y altamente cualificado equipo. Nuestros profesionales incluyen ingenieros experimentados, muchos de ellos con maestrías, que aportan un profundo conocimiento y experiencia del sector a todo lo que hacemos. Independientemente de con quién hable, puede tener la seguridad de que está interactuando con un experto capacitado y con amplios conocimientos, listo para brindarle el mejor soporte y las mejores soluciones.

Watch: Qué nivel de cualificación tiene el equipo de Sensei?

En Sensei, respaldamos la calidad de nuestros productos ofreciendo 1 año de garantía en todos los artículos. En caso de una reclamación, nuestro equipo realiza una evaluación rápida para determinar el problema y ofrecer la solución más adecuada. Nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes estén completamente respaldados y protegidos, manteniendo una experiencia sencilla y sin complicaciones durante todo el proceso.

Watch: ¿Cómo funcionan los procedimientos de garantía?

Los productos Sensei consisten en repuestos aftermarket para motores diésel Yanmar y Kubota. Nuestra marca cuenta con una amplia gama de productos, que incluye todos los siguientes grupos: Piezas de kits de reconstrucción de motor (Overhaul Kit Parts) Filtros Elementos de sellado (retenes y juntas) Piezas del sistema de refrigeración Piezas del sistema de lubricación Piezas del sistema EGR Piezas del sistema DPF Piezas del sistema de inyección de combustible Inyectores Common Rail

Watch: ¿Qué productos están incluidos en la gama de productos Sensei?

El origen de nuestros productos depende de los grupos de productos. Nos aseguramos de que se fabriquen en fábricas que cuentan con las capacidades de producción, capacidad y certificaciones necesarias. Todas las fábricas que utilizamos para la producción han sido inspeccionadas in situ, y nuestros productos pasan por un control de calidad del 100%. Nuestros proveedores operan bajo el sistema de gestión de calidad ISO 16949 y suministran a importantes actores de la industria automotriz. Por esta razón, nuestros productos no deben compararse con repuestos aftermarket chinos de baja calidad.

Watch: ¿Cuál es el origen de los productos?

Puede distinguir los productos Sensei por su empaque, que incluye nuestro logotipo, así como por el logotipo de Sensei presente en cada producto individual. Todos los productos Sensei se envían con total confianza en cajas o bolsas de la marca Sensei. Las cajas Sensei están selladas con una etiqueta de seguridad, lo que garantiza que usted sea la primera persona en abrir la caja.

Watch: ¿Cómo podemos distinguir los productos Sensei?

En Sensei, combinamos productos de calidad premium con nuestra amplia experiencia en motores Yanmar y Kubota, adquirida durante más de tres décadas. Nuestro equipo está formado por ingenieros mecánicos calificados, siempre listos para asistir a nuestros clientes. Ofrecemos alternativas confiables y rentables a las piezas originales de Yanmar y Kubota.

Watch: ¿Por qué debería elegir Sensei?

Sí, contamos con un departamento dedicado de Control de Calidad. Nos enorgullece asegurar que cada producto pasa por una inspección. Cuando recibimos mercancía de nuestros proveedores, nuestros ingenieros revisan cuidadosamente cada artículo, realizan las mediciones necesarias y verifican que cumplan con nuestros estándares de calidad antes de que ingresen a nuestro inventario.

Watch: ¿Tienen un departamento de control de calidad?

Sí, ofrecemos soporte completo de servicio técnico. Nuestro compromiso va más allá de simplemente proporcionar repuestos: garantizamos asistencia integral en ventas y posventa. Desde la selección de los productos adecuados hasta el soporte de servicio continuo, estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso.

Watch: ¿Ofrecen soporte de servicio técnico?

Nuestra empresa, Çözüm Makina, opera en dos ubicaciones diferentes en Estambul. Las ventas y envíos de los productos Sensei se realizan desde nuestra nueva oficina de ventas y almacén en Ümraniye. La sede central de la empresa se encuentra en Ataşehir. Además de estas dos ubicaciones en Turquía, hemos establecido Sensei Spare Parts LLC en Estados Unidos, con un almacén estratégico en Delaware. Esto nos permite atender eficientemente al mercado a través de plataformas como Amazon y eBay, así como mediante alianzas con clientes clave en Estados Unidos.

Watch: ¿Dónde se encuentran?

Nuestra empresa no solo atiende a clientes en Turquía, sino también al mercado global, gracias a nuestro equipo profesional de exportación, que domina inglés, ruso, persa y alemán. Çözüm Makina exporta a más de 60 países, entregando productos Sensei en todo el mundo con experiencia y fiabilidad.

Watch: ¿Su empresa vende a clientes internacionales?

Puede enviarnos una consulta o pedido con el número de pieza. Además, proporcionar el modelo del motor también será suficiente. Nuestro equipo experimentado identificará las piezas adecuadas para su modelo de motor y le enviará una oferta. Las piezas Sensei son compatibles con todos los modelos de motores Yanmar y Kubota. Encontrar la pieza correcta es muy sencillo: los números de pieza de Sensei son exactamente los mismos que los de Yanmar y Kubota, con solo “SS” añadido al final.

Watch: ¿Necesitamos proporcionar un número de pieza para realizar un pedido?

Gracias a la experiencia y conocimiento de Çözüm Makina en la gestión de inventario, hemos creado un amplio y eficiente stock de repuestos, que incluye 7.500 artículos diferentes para 200 motores Yanmar distintos. Nuestra nueva instalación cuenta con un gran almacén de 2.200 m² dedicado al inventario de productos Sensei. Trabajamos con empresas de mensajería como FedEx, TNT y DHL, y ofrecemos envíos el mismo día.

Watch: ¿Sus productos están disponibles en stock?

Utilizamos múltiples canales para vender nuestros productos: 1) Canal tradicional 2) Ventas de comercio electrónico a través de nuestro sitio web senseiparts.com 3) Ventas a través de Amazon y eBay 4) Ventas a través de diferentes plataformas B2B

Watch: ¿Qué canales de venta tienen?

Si está interesado en incluir los productos Sensei en su negocio, por favor contáctenos hoy mismo y envíenos un correo electrónico; uno de nuestros representantes de ventas estará encantado de ayudarle. Los precios que ve en nuestro sitio web son para ventas al por menor. Sin embargo, podemos ofrecer descuentos especiales para mayoristas y distribuidores.

Watch: ¿Cómo podemos convertirnos en distribuidor o servicio técnico de Sensei?

Ofrecemos a nuestros clientes motores originales completamente nuevos. Además, si solo necesita el short block o el bloque de cilindros, podemos ofrecer productos originales y sin uso, así como diversas piezas de repuesto.

Watch: ¿Sensei ofrece motores completos y short blocks?