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Politica di ritorno

Qual è la vostra politica di restituzione?

Comprendiamo che gli acquisti non sempre funzionano. In alcuni casi gli articoli possono essere restituiti per il rimborso o la sostituzione.

Un articolo non può essere restituito se:

  • è stato alterato o mal gestito
  • viene realizzato su misura al momento della vendita
  • è contrassegnato come una vendita non restituibile e non rimborsabile
  • è stato installato o mostra segni di installazione
  • è una vendita finale

Un articolo può essere restituito se:

  • è difettoso
  • è danneggiato
  • viene ricevuto diverso da quello ordinato

Resi in caso di errore del cliente

In caso di ordine di un prodotto per errore, accetteremo i resi con una commissione di rifornimento del 20% (quando si restituisce un prodotto, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione)

Come avviare un reso

Inviaci un'e-mail indicando se desideri ricevere un credito o un rimborso nella forma di pagamento originale. Ti invieremo quindi un'e-mail con il numero di autorizzazione al reso.

Quando si restituisce un prodotto, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Le spese di spedizione (se presenti) non sono rimborsabili.

Imballaggio e consegna del reso

Imballa con cura l'articolo nella sua scatola di spedizione originale o in una scatola di cartone robusta e semplice. Stampa il numero di reso e l'etichetta dell'indirizzo di restituzione inclusi nell'e-mail e allegali alla scatola. Visita il negozio locale del corriere convenzionato per rispedirci l'articolo.

Credito o rimborso

Dopo che il pacco è arrivato al nostro centro logistico, sono necessari 5 giorni lavorativi affinché l'articolo venga reinserito nel nostro inventario. Per i rimborsi, attendi altri 10 giorni affinché il tuo istituto finanziario accrediti il ​​tuo conto/carta.

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Spedizione veloce

I prodotti in stock vengono spediti lo stesso giorno

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Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

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CHI SIAMO

Sensei è un marchio registrato Sensei Spare Parts LLC che vende pezzi di ricambio per motori di alta qualità, coprendo l'intera linea di prodotti offerta da Yanmar & Kubota Motori. Nel 2025, Sensei ha aggiunto al suo portafoglio iniettori common rail, pezzi di ricambio e banchi di prova e ha iniziato a operare nel settore automobilistico oltre alle macchine edili e ai motori marini.

Le nostre sedi

Ufficio e magazzino negli Stati Uniti: 950 Ridge Rd Ste D11 Claymont DE 19703 Stati UnitiUfficio e magazzino in Turchia: Tatlısu Mah. Ertuğrulgazi Sokak No:7 Ümraniye/İstanbul

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