Politica di ritorno

Qual è la vostra politica di restituzione?

Comprendiamo che gli acquisti non sempre funzionano. In alcuni casi gli articoli possono essere restituiti per il rimborso o la sostituzione.

Un articolo non può essere restituito se:

• è stato alterato o mal gestito
• viene realizzato su misura al momento della vendita
• è contrassegnato come una vendita non restituibile e non rimborsabile
• è stato installato o mostra segni di installazione
• è una vendita finale

Un articolo può essere restituito se:

• è difettoso
• è danneggiato
• viene ricevuto diverso da quello ordinato

Resi in caso di errore del cliente

In caso di ordine di un prodotto per errore, accetteremo i resi con una commissione di rifornimento del 20% (quando si restituisce un prodotto, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione)

Come avviare un reso

Inviaci un'e-mail indicando se desideri ricevere un credito o un rimborso nella forma di pagamento originale. Ti invieremo quindi un'e-mail con il numero di autorizzazione al reso.

Quando si restituisce un prodotto, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Le spese di spedizione (se presenti) non sono rimborsabili.

Imballaggio e consegna del reso

Imballa con cura l'articolo nella sua scatola di spedizione originale o in una scatola di cartone robusta e semplice. Stampa il numero di reso e l'etichetta dell'indirizzo di restituzione inclusi nell'e-mail e allegali alla scatola. Visita il negozio locale del corriere convenzionato per rispedirci l'articolo.

Credito o rimborso

Dopo che il pacco è arrivato al nostro centro logistico, sono necessari 5 giorni lavorativi affinché l'articolo venga reinserito nel nostro inventario. Per i rimborsi, attendi altri 10 giorni affinché il tuo istituto finanziario accrediti il ​​tuo conto/carta.