Политика возврата

Какова ваша политика возврата?

Мы понимаем, что покупки не всегда оправдывают ожидания. Товары могут быть возвращены для возврата средств или замены в определённых случаях.

Товар не может быть возвращён, если:

• он был изменён или неправильно использован
• он изготовлен на заказ на момент продажи
• он отмечен как невозвратный, без возможности возврата средств
• он был установлен или имеет следы установки
• это окончательная продажа

Товар может быть возвращён, если:

• он дефектный
• он повреждён
• получен товар, отличный от заказанного

Возврат по ошибке покупателя

В случае заказа товара по собственной ошибке, мы принимаем возвраты с комиссией за пополнение запасов в размере 20% (клиент оплачивает обратную доставку)

Как инициировать возврат

Пожалуйста, напишите нам на email и укажите, хотите ли вы получить кредит или возврат средств в первоначальной форме оплаты.

При возврате товара клиент оплачивает стоимость обратной доставки. Стоимость доставки (если была) не возвращается.

Упаковка и доставка при возврате

Аккуратно упакуйте товар в оригинальную коробку или прочную картонную коробку. Распечатайте номер возврата и этикетку обратного адреса.

Кредит или возврат средств

После получения вашей посылки в нашем центре, пожалуйста, подождите 5 рабочих дней для обработки. Для возврата средств подождите ещё 10 дней для зачисления на ваш счёт/карту.